Политика конфиденциальности
Какие персональные данные обрабатываются, зачем они нужны и какие права есть у пользователя.
Обновлено: 2026-08-03Какие данные обрабатываются
Сервис может обрабатывать имя, email, телефон, роль пользователя, комментарий при регистрации, данные сессии, язык интерфейса, сведения об оплатах, подписке, возвратах, чеках, прогрессе уроков, попытках тестов и обращениях в поддержку. Кроме того, при регистрации к учетной записи однократно сохраняется источник перехода: метки рекламной кампании из адреса страницы, если они были, либо адрес сайта, с которого вы пришли, а также страница, на которую вы попали первой. Эти сведения нужны, чтобы понимать, какие материалы и площадки приводят учеников; они не содержат IP-адреса и не позволяют опознать вас, записываются один раз и в дальнейшем не обновляются.
Персональные данные
Обработка персональных данных ведется с учетом Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» O‘RQ-547. Данные используются для регистрации, подтверждения email, предоставления доступа, платежей, поддержки, безопасности и выполнения требований закона.
Согласие и законные цели
Пользователь дает согласие на обработку данных при регистрации, принятии документов, оплате или использовании сервиса. Если обработка требуется для исполнения договора, безопасности, бухгалтерского учета или законной обязанности, она выполняется в необходимом объеме.
Платежи и платежные организации
Платежные операции обрабатываются подключенными платежными организациями. Сайт AllClasses не принимает полный номер карты и CVV. Спорные операции, возвраты и документы по оплате разбираются через поддержку по данным аккаунта и платежного провайдера.
Хранение и защита
Данные хранятся столько, сколько необходимо для аккаунта, договора, доступа, поддержки, финансового учета, безопасности и требований закона. Для защиты применяются организационные и технические меры ограничения доступа.
Права пользователя
Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление неточностей, ограничение обработки или удаление данных, если это применимо и не противоречит договорным, бухгалтерским, платежным или законным обязанностям оператора.
Передача данных
Данные могут передаваться платежным, email, хостинговым, аналитическим, мониторинговым и техническим поставщикам только в объеме, необходимом для работы сервиса, поддержки пользователя и соблюдения закона.
Аналитика и Вебвизор
Сайт использует два сервиса веб-аналитики: Яндекс Метрику компании Яндекс и Google Analytics компании Google. Оба нужны, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и видеть, где интерфейс мешает учиться. Яндекс Метрика включает Вебвизор: он записывает действия посетителя на странице — движение курсора, прокрутку, клики, заполнение форм, — чтобы видеть, в каких местах интерфейс сайта неудобен или непонятен. Google Analytics записывает отдельные события: открытие урока, начало и завершение теста, просмотр тарифов, оформление и оплату подписки, — чтобы видеть, на каком шаге человек останавливается. Часть событий об оплате отправляется с нашего сервера, а не из браузера. Собираются технические данные о посещении: просмотренные страницы, источник перехода на сайт, приблизительное местоположение по IP-адресу, тип устройства и браузера, время, проведенное на сайте. Эти данные используются только для улучшения сайта и учебных материалов. Пользователь может ограничить сбор данных через настройки cookie в браузере. Кроме того, Яндекс предоставляет собственный механизм отказа от учета в Яндекс Метрике, а Google — браузерное расширение для отключения Google Analytics. Политика конфиденциальности Яндекса опубликована по адресу https://yandex.ru/legal/confidential/, политика конфиденциальности Google — по адресу https://policies.google.com/privacy.
Идентификатор аккаунта в аналитике
Если вы вошли в аккаунт, к данным аналитики добавляется внутренний идентификатор вашей учетной записи — случайный номер, присвоенный аккаунту в нашей базе. Он нужен, чтобы связать занятия с одного аккаунта на разных устройствах в одну картину обучения. Имя, адрес электронной почты, номер телефона и любые другие данные, по которым вас можно узнать, в аналитические сервисы не передаются: посторонний человек по одному этому номеру определить вас не сможет. Если вы не вошли в аккаунт, идентификатор не передается вовсе.